Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: [Satıcı unvanı / Ad Soyad]
• Adres: [Açık adres — mahalle, cadde, no, ilçe/il]
• Telefon: [Telefon]
• E-posta: destek@petup.tr
• Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] · [Vergi / TC kimlik no]

Alıcı

PetUp hesabında kayıtlı ad, e-posta adresi (veya telefon numarası) ile ödeme sırasında verdiğin bilgilerin sahibi. Sipariş kaydında yer alan bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın petup.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği PetUp Premium aboneliği hizmetinin satışı ve ifasıdır. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan eder.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

• Aylık plan: 79,99 ₺ / ay — 30 günlük erişim, dönem sonunda otomatik yenilenir.
• Yıllık plan: 799,90 ₺ / yıl — 365 günlük erişim, dönem sonunda otomatik yenilenir.

Tüm bedeller Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Hizmet dijitaldir; kargo, teslimat veya nakliye bedeli yoktur.

4. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile peşin olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz ve Satıcı tarafından görülmez; kart, Alıcı'nın onayıyla PayTR nezdinde saklanır ve yalnızca abonelik yenilemelerinde kullanılır.

Ödemenin bankaca onaylanmaması, iptal edilmesi veya sonradan iade edilmesi halinde Satıcı'nın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.

5. İfa ve süre

Hizmet, ödemenin onaylandığı bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı anda ifa edilir: abonelik hesaba tanımlanır ve Premium özellikler derhal kullanıma açılır. Ayrı bir teslim süresi söz konusu değildir.

Abonelik, seçilen dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı karttan o günkü plan bedeli tahsil edilir. Alıcı, otomatik yenilemeyi dönem bitmeden dilediği an kapatabilir; bu durumda hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. PetUp Premium aboneliği bu kapsamdadır.

Alıcı, ödeme adımında bu bilgilendirmeyi okuduğunu, hizmetin anında ifa edilmesini talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Satıcı'nın kendi iradesiyle uyguladığı iade koşulları için İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

7. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Hesabını ve kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz; hesabın güvenliğinden kendisi sorumludur.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; bu durumda Satıcı sözleşmeyi feshedebilir.

8. Satıcı'nın yükümlülükleri ve sorumluluk sınırı

Satıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Ancak PetUp bir veteriner hekim değildir; teşhis koymaz, tedavi önermez ve veteriner hekim tavsiyesinin yerine geçmez. Hatırlatmalar cihaz ayarları, işletim sistemi kısıtları veya bağlantı sorunları nedeniyle ulaşmayabilir; Alıcı kritik sağlık takibini yalnızca bildirimlere dayandırmamalıdır.

Mücbir sebep, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ve Alıcı'nın kendi cihaz veya bağlantı sorunları nedeniyle oluşan aksaklıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanmıştır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer.