KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, PetUp uygulaması ve petup.tr üzerinden toplanan kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Doğrudan sizden aldıklarımız

• Kimlik ve iletişim: ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon.
• Profil görseli ve dostunuza ait fotoğraflar.
• Dostunuza ait kayıtlar: tür, ırk, doğum tarihi, mikroçip numarası, aşı, ilaç, ameliyat, alerji, kilo, aktivite, randevu ve mama bilgileri.
• Yüklediğiniz sağlık belgeleri (tahlil, reçete, karne vb.).
• Kayıp modunu açtığınızda künye sayfasında göstermeyi seçtiğiniz iletişim ve konum bilgileri.

Kullanım sırasında oluşanlar

• Hesap oluşturma ve giriş kayıtları, oturum bilgileri.
• Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim anahtarları.
• Kayıp künyenizin okutulma kayıtları (tarih, saat ve varsa yaklaşık konum).
• Hata ve güvenlik kayıtları.

Özel nitelikli kişisel veri toplamıyoruz. Dostunuza ait sağlık verileri hayvana aittir; ancak bu kayıtlar sizinle ilişkilendirildiği için kişisel veri olarak korunur.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması (kayıtların saklanması, hatırlatmaların gönderilmesi, paylaşımlı bakım): sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (talep halinde yetkili makamlara bilgi verilmesi): kanunda açıkça öngörülmesi.
• Kayıp künyesi ile iletişim bilgilerinizin herkese açık bir sayfada gösterilmesi: açık rızanız. Kayıp modunu kapattığınızda bu paylaşım sona erer.
• Sağlık paylaşım bağlantısı oluşturmanız: açık rızanız. Bağlantıyı iptal ettiğinizde paylaşım sona erer.

4. Verilerinizi kimler görebilir?

• Sizin yetki verdiğiniz kişiler: bir dostu paylaşımlı bakıma açtığınızda, seçtiğiniz alanları seçtiğiniz kişiler görür. Erişimi istediğiniz an geri alabilirsiniz.
• Paylaşım bağlantısını açtığınız kişiler: veterinerinize gönderdiğiniz bağlantıyı elinde bulunduran herkes, seçtiğiniz bölümleri görebilir.
• Künyeyi okutan kişiler: kayıp modu açıkken künyeyi okutan kişi, göstermeyi seçtiğiniz bilgileri görür.
• Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma, veritabanı, dosya depolama ve bildirim altyapısı sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda işler.
• PetUp ekibi: aşağıdaki bölümde açıklanan sınırlar içinde.

5. PetUp ekibinin erişimi

Şeffaf olmak istiyoruz: PetUp'ın yönetici yetkisine sahip personeli, hesabınıza ve dostunuza ait kayıtlara — sağlık kayıtları ve yüklediğiniz belgeler dâhil — teknik olarak erişebilir. Bu erişim yalnızca şu durumlarda kullanılır:

• Bize ilettiğiniz bir destek talebinin çözülmesi,
• Bildirilen bir şikâyetin veya kural ihlalinin incelenmesi,
• Güvenlik olaylarının araştırılması,
• Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Yöneticilerin ve moderatörlerin yaptığı her görüntüleme ve her müdahale değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır; kaydın içinde işlemi yapan kişi, zaman, etkilenen kayıt ve gerekçe yer alır. Bu kayıtları talep etmeniz hâlinde sizinle paylaşırız. Moderatörlerin yetkisi daha dardır: sağlık kayıtlarınızın ve belgelerinizin içeriğini göremezler.

6. Saklama süresi

• Hesabınız açık olduğu sürece kayıtlarınız saklanır.
• Hesabınızı sildiğinizde, geri alma süresi (7 gün) sonunda verileriniz kalıcı olarak silinir.
• Sildiğiniz bir dost, geri yükleme süresi boyunca kurtarılabilir durumda tutulur.
• Denetim kayıtları ve yasal yükümlülük gereği tutulması zorunlu kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

7. Yurt dışına aktarım

Barındırma ve veritabanı hizmetlerimiz yurt dışındaki sunucularda çalışabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Verilerinizin çoğuna uygulama üzerinden doğrudan erişebilir, düzeltebilir ve silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Başvurularınızı kvkk@petup.tr adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.